Yanto, Yahya (1997) TA : Rancang Bangun Perangkat Lunak Telemarketing Dengan Mengakses Remote Database Melalui Saluran Telepon. Undergraduate thesis, STIKOM Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf - Accepted Version

Download (211kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf - Accepted Version

Download (159kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Isi.pdf - Accepted Version

Download (150kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf - Accepted Version

Download (311kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf - Accepted Version

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf - Accepted Version

Download (267kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB IV.pdf - Accepted Version

Download (824kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf - Accepted Version

Download (166kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version

Download (124kB) | Preview

Abstract

Era perdagangan bebas di tahun 2003 sudah semakin dekat, kitapun dituntut untuk mempersiapkan segala sesuatu untuk bersaing dengan pengusaha - pengusaha dari negara - negara maju dan berkembang lainnya supaya kita tidak menjadi obyek melainkan menjadi subyek. Salah satu kunci keberhasilan dalam perdagangan adalah pelayanan yang baik dan memuaskan untuk para pelanggan. Oleh karenanya dunia perdagangan harus berusaha keras untuk dapat melayani pelanggan dengan sebaik - baiknya sehingga usaha mereka dapat berkembang pesat dan siap untuk bersaing pada era perdagangan bebas di tahun 2003 nanti. Salah satu cara untuk dapat melayani pelanggan dengan baik adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi yang telah berkembang sangat pesat. Cukup banyak aspek yang dapat mempengaruhi penilaian pelanggan terhadap sebuah perusahaan, salah satunya adalah proses melayani pesanan dengan cepat. Semakin cepat pelanggan terlayani, semakin puas pelanggan tersebut. Dengan melihat hal di atas, maka perangkat lunak telemarketing dibuat untuk membeerikan alternatif guna meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Perangkat lunak ini akan membantu bagian pemasaran dalam melayani pelanggan untuk memesan barang dengan memanfaatkan seperangkat komputer dan modem melalui saluran telepon. Dengan perangkat lunak ini seorang pelanggan akan dapat secara langsung mengakses data pemesanan dari perusahaan bersangkutan, sehingga pesanan tersebut dapat langsung di proses lebih cepat.


Statistics for Stikom-IR 623
Statistics for this Stikom-IR item
Social Share:
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Yanto Yahha (90410105087)
Contributors:
ContributionNameEmail
EditorPurwadi, AgusUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: perdagangan bebas, telemarketing
Subjects: 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services
Divisions: Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User: Deasy Kumalawati
Date Deposited: 07 Oct 2014 08:59
Last Modified: 14 Oct 2014 03:53
URI: http://sir.stikom.edu/id/eprint/623

Actions (login required)

View Item View Item