Gunawan, I Putu Mulya (2012) LKP : Rancang Bangun Aplikasi Opini Pelayanan Telkom CDC Area Jatim. Undergraduate thesis, STIKOM Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf - Accepted Version

Download (153kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf - Accepted Version

Download (140kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR ISI.pdf - Accepted Version

Download (147kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf - Accepted Version

Download (149kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf - Accepted Version

Download (246kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf - Accepted Version

Download (186kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf - Accepted Version

Download (133kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB IV.pdf - Accepted Version

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (130kB) | Preview

Abstract

PT. TELKOM CDC merupakan salah satu unit dari PT.TELKOM yang menangani pemberdayaan ekonomi masyarakat, pengembangan kondisi sosial masyarakat serta lingkungan sekitar wilayah usaha. PT. TELKOM CDC Area Jatim Sub Area SurabayaBarat berlokasi di Jl. Mergoyoso no.1-3, Surabaya. Adapun permasalahan yang ada pada PT.TELKOM CDC Area Jawa Timur Sub Area Surabaya Barat adalah proses penyebaran kuesioner tentang pelayanan PT. TELKOM CDC masih dilakukan secara manual dengan mengirimkan form kuesioner satu per satu ke mitra binaan. Proses tersebut dianggap kurang efisien karena menghabiskan banyak waktu dan biaya saat operasionalnya karena jumlah mitra binaan yang dimiliki oleh PT. TELKOM CDC lebih dari 1500 mitra. Solusi dari permasalahan yang ada adalah membuat aplikasi opini pelayanan berbasis web untuk memudahkan proses penyebaran dan pengisian kuesioner bagi mitra binaan dan melihat hasil kuesioner dengan lebih cepat bagi Manajer Area dan Officer 1 yang bertugas. Hasil yang diperoleh dari pengerjaan Rancang Bangun Aplikasi Opini Pelayanan TELKOM CDC Area Jatim ini adalah aplikasi yang dapat mengurangi kegiatan operasional saat penyebaran kuesioner. Selain itu hasil dari kuesioner yang diisi oleh mitra binaan ditampilkan secara real-time dan dalam bentuk grafik karena dapat memberikan informasi yang lebih mudah dibaca.


Statistics for Stikom-IR 679
Statistics for this Stikom-IR item
Social Share:
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: I Putu Mulya Gunawan (09410100258)
Contributors:
ContributionNameEmail
EditorSutomo, Erwinerwin@stikom.edu
Uncontrolled Keywords: Telkom CDC, Opini, Pelayanan Kepuasan Pelanggan
Subjects: 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services
Divisions: Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User: Agung P. W.
Date Deposited: 30 Oct 2014 03:24
Last Modified: 30 Oct 2014 03:24
URI: http://sir.stikom.edu/id/eprint/679

Actions (login required)

View Item View Item