TA : Rancang Bangun Sistem Informasi Customer Relationship Management Berbasis Web (Observasi di PT. Telekomunikasi Indonesia)

Puspitasari, Lina Dyah (2003) TA : Rancang Bangun Sistem Informasi Customer Relationship Management Berbasis Web (Observasi di PT. Telekomunikasi Indonesia). Undergraduate thesis, STIKOM Surabaya.

[img]
Preview
Text
Cover.pdf - Accepted Version

Download (150kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf - Accepted Version

Download (121kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar_Isi.pdf - Accepted Version

Download (140kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab_I.pdf - Accepted Version

Download (138kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab_II.pdf - Accepted Version

Download (259kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab_III.pdf - Accepted Version

Download (266kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab_IV.pdf - Accepted Version

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
Bab_v.pdf - Accepted Version

Download (122kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Daftar_Pustaka.pdf - Accepted Version

Download (121kB) | Preview

Abstract

Kemajuan dunia teknologi informasi khususnya dalam bidang komputer dan bahasa pemrogramannya dapat dimanfaatkan untuk menggantikan berbagai penggunaan metode konvensional di dalam suatu sistem kerja yang melibatkan banyak orang dengan berbagai macam perintah kerja khususnya dalam pemberian order kerja, evaluasi dan pelaporan hasil kerja, kecepatan pengambilan suatu keputusan. Metode konvensional pada sistem kerja dimaksud memiliki banyak kekurangan yaitu distribusi order kerja memerlukan waktu yang lama, banyaknya penggunaan sarana kerja (kertas dan alat tulis) yang menimbulkan pembengkakan biaya, kesulitan evaluasi kinerja seluruh agen dalam waktu singkat, kesimpulan dan pelaporan hasil kerja tidak dapat diperoleh dengan cepat dan akan mempengaruhi pengambilan suatu keputusan. Dengan sistem customer relationship management yang berbasis client server ini, ternyata mampu mempersingkat pembagian order kepada seluruh agen, dapat memberikan evaluasi hasil kerja agen secara realtime, penyajian kesimpulan dan pelaporan hasil kerja kepada pihak manajemen lebih cepat dan akurat sehingga mempengaruhi analisa di dalam kecepatan pengambilan suatu keputusan, sehingga dengan kinerja operasional yang optimal pada akhirnya akan meningkatkan nilai jual perusahaan.


Export Record



Statistic

IRStats Detail StatisticView more statistics

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Lina Dyah Puspitasari (96410105025)
Uncontrolled Keywords: Relationship berbasis Web, Sistem Informasi Customer menegement
Subjects: 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services
Divisions: Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Manajemen Informatika
Depositing User: Agung P. W.
Date Deposited: 15 May 2015 09:11
Last Modified: 15 May 2015 09:11
URI: http://sir.stikom.edu/id/eprint/1083

Actions (login required)

View Item View Item