TA : Perencanaan Strategy Management For IT Services Pada PPTI Stikom Surabaya Menggunakan ITIL Versi 3

Hodianto, Randy (2017) TA : Perencanaan Strategy Management For IT Services Pada PPTI Stikom Surabaya Menggunakan ITIL Versi 3. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

[img]
Preview
Text
COVER.pdf - Accepted Version

Download (128kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_ISI.pdf - Accepted Version

Download (293kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_I.pdf - Accepted Version

Download (204kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_II.pdf - Accepted Version

Download (315kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_III.pdf - Accepted Version

Download (464kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_IV.pdf - Accepted Version

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_V.pdf - Accepted Version

Download (119kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (121kB) | Preview

Abstract

Pengembangan dan Penerapan Teknologi Informasi (PPTI) merupakan salah satu bagian terpenting dalam menjamin kelangsungan proses bisnis Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya. Tentunya dalam pengelolaan data dan informasi tersebut, berbagai keluhan diterima oleh bagian PPTI sebagai penyedia layanan. Masalah yang terjadi di dalam PPTI yaitu PPTI belum memiliki strategi dan taktik yang dapat digunakan sebagai landasan dalam menyediakan layanan STI. Solusi yang diberikan untuk memberikan layanan STI yang baik dan benar yaitu pembuatan strategi dan taktik untuk pengelolaan layanan yang disediakan. Rumusan tersebut berupa strategy management for IT services yang mengacu pada Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Pembuatan rencana strategy management for IT services menghasilkan dokumen Strategy Management for IT Services yang terdiri atas strategi, taktik, operasional, dan kebijakan layanan TI yang meliputi profil PPTI, visi misi PPTI, 5 Layanan TI, 5 Strategi Layanan TI, Taktik Layanan TI, dan 5 Kebijakan TI yang digunakan untuk mengatur pengelolaan layanan tersebut.


Export Record



Statistic

IRStats Detail StatisticView more statistics

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Randy Hodianto (12410100001)
Uncontrolled Keywords: Layanan STI, Service Strategy, Strategy Management for IT Services, PPTI Stikom Surabaya, Pengembangan dan Penerapan Teknologi Informasi.
Subjects: 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services
Divisions: Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User: Lidya Rosiana
Date Deposited: 22 Mar 2017 01:57
Last Modified: 15 Aug 2018 00:23
URI: http://sir.stikom.edu/id/eprint/2027

Actions (login required)

View Item View Item