PA : Pengelolaan Surat Masuk pada Bagian Customer Services PT SIER (Persero) dengan Menggunakan Aplikasi Microsoft Access

Cahyani, Indah Gita (2017) PA : Pengelolaan Surat Masuk pada Bagian Customer Services PT SIER (Persero) dengan Menggunakan Aplikasi Microsoft Access. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

[img]
Preview
Text
COVER.pdf - Accepted Version

Download (170kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_ISI.pdf - Accepted Version

Download (153kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_I.pdf - Accepted Version

Download (133kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_II.pdf - Accepted Version

Download (257kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_III.pdf - Accepted Version

Download (239kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_IV.pdf - Accepted Version

Download (785kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_V.pdf - Accepted Version

Download (124kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (126kB) | Preview

Abstract

Bagian Customer Services PT SIER (Persero) merupakan salah satu perusahaan yang melakukan pengelolaan surat masuk secara elektronik walaupun tidak meninggalkan pengelolaan secara manual. Salah satu tugas dari bagian Customer Services adalah menerima surat dari luar serta mendistribusikannya ke penerima yang dituju khususnya karyawan PT SIER (Persero) dan perusahaan yang ada di gedung Wisma Sier. Bagian Customer Services juga menuliskan data surat masuk di buku agenda surat masuk serta direkap di aplikasi Microsoft Excel. Namun dalam pengelolaan bagian Customer Services seringkali menemui kesulitan dalam pencarian informasi apabila terdapat pihak yang menanyakan tentang history surat masuk. Sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk proses tersebut. Permasalahan di atas pada bagian Customer Services dapat diselesaikan dengan pembuatan program yang dipadukan dengan database. Program tersebut dapat dibuat menggunakan aplikasi Microsoft Access dengan menggunakan fasilitas Switchbooard dan form. Dengan adanya aplikasi tersebut dapat mempercepat dan membantu Customer Services dalam proses pencarian data surat masuk, serta kinerjanya juga semakin baik dan efektif.


Export Record



Statistic

Downloads from Stikom Institutional Repository over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Indah Gita Cahyani (14390150003)
Uncontrolled Keywords: Pengarsipan, Customer Services, Aplikasi
Subjects: 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services > 651 Office services
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > D3 Administrasi Perkantoran
Depositing User: Agung P. W.
Date Deposited: 17 Oct 2017 00:02
Last Modified: 17 Oct 2017 00:02
URI: http://sir.stikom.edu/id/eprint/2492

Actions (login required)

View Item View Item